طلبان يشكّلان معظم ما يُطلب من صاحب المتجر في الشهر: إجازة، ومال قبل موعد الراتب. ويُدار كلاهما عادةً عبر واتساب ويُتذكَّر على نحو سيئ.
طابور واحد
تصل طلبات الإجازات والسلف إلى طابور الاعتماد نفسه، وهذا الطابور على الشاشة الرئيسية. ليس داخل قائمة، بل على الشاشة التي تفتحها أصلًا.
هذا الموضع هو التصميم بأكمله. فالطلب في طابور لا يزوره أحد طلبٌ يُجاب عليه مشافهةً بعد ثلاثة أيام، فلا يبقى الاعتماد حينها إلا حديثًا.
الإجازات
يحمل الطلب التواريخ والنوع والسبب. واعتماده:
- يحجز التواريخ على ذلك الشخص، فلا تظهر غيابًا غير مفسَّر في سجل الحضور؛
- يغذّي الرواتب بوصفها إجازة مدفوعة أو غير مدفوعة، حسب النوع؛
- يُسجَّل باسم من اعتمده.
ورفضه يُسجَّل كذلك مع السبب. فعبارتا «لم أطلب قط» و«لم أعتمد ذلك» يحسمهما السجل نفسه.
السلف
السلفة مال يُدفع قبل استحقاقه، وتختل بطريقة واحدة محددة: تُصرف من الدرج ثم لا تُخصم، لأن من يعدّ الرواتب بعد ثلاثة أسابيع لا يعلم أنها حدثت.
هنا، اعتماد السلفة:
- يقيّد الصرف خارج السجل المالي، فتتوازن الخزينة الليلة؛
- يسجّل المبلغ على ذلك الشخص؛
- يُخصم تلقائيًا في مسيرة الرواتب التالية.
ولا يحتاج شيء إلى التذكّر. فالبند يظهر في المسيرة سواء ذكره أحد أم لا.
حدّ يستحق الضبط
قرّر مسبقًا ما الذي يمكن أن تكونه السلفة — نسبة من الراتب الشهري، أو سقف ثابت — وطبّقه باتساق. والغاية ليست التشدد، بل أن السياسة المطبَّقة على الجميع ليست معروفًا ولا تتحول إلى معروف.
سجل النشاط
يُكتب كل اعتماد ورفض وتعديل في سجل النشاط باسم من قام به. ويعرض السجل كل قيد بلغة القارئ — فيقرأ مديرٌ عربي قيدًا كتبه زميل يعمل بالإنجليزية بالعربية، دون أن يفكّر أي منهما في الأمر.
وهذا ما يجعل سؤال «من اعتمد هذا؟» سؤالًا له إجابة لا موضوعًا للجدال.