هناك ثلاث طرق للدخول، واختيار الطريقة الصحيحة يوفّر وقتًا أكثر من أي اختصار داخلها.
الطلب السريع (F2) — البيع الذي ينتهي هنا
اضغط F2 من أي شاشة. امسح الباركود أو اكتب ثلاثة أحرف من اسم المنتج، واستلم المبلغ، وانتهى الأمر. استخدمه كلما كان البيع مكتملًا في مكانه: البضاعة جاهزة، والعميل يأخذها، والمبلغ يُحصّل بالكامل الآن. ولا يبقى بعده ما يُتابَع، ولذلك ليس في الشاشة دفعة مقدمة ولا موعد تسليم ولا مندوب.
وإن انصرف في منتصف البيع، علّق العملية وابدأ مع العميل التالي. ويمكن تعليق خمسة مبيعات في وقت واحد، وتستكمل أيًّا منها من النقطة نفسها بالضبط.
وإن اتّضح أن الأوردر يحتاج شحنًا أو دليفري، فالطلب السريع يسلّمه: أدخل ما تعرفه واضغط نقل إلى إضافة أوردر — بلا إعادة كتابة.
إضافة طلب — كل ما عدا ذلك
استخدم النموذج الكامل عندما يتضمن الطلب أي عنصر غير معتاد:
- توصيل أو شحن. عنوان العميل والمندوب وموعد التسليم جميعها هنا.
- عربون أو دفع جزئي. أدخل ما دفعه؛ ويُسجَّل الرصيد المتبقي على العميل، لا على ورقة.
- تخصيص. حفر، أو صورة مطبوعة، أو مقاس يُصنَّع خصيصًا — يمكن أن يحمل كل سطر حقول التخصيص الخاصة به.
- عمل ورشة. أرسل سطرًا إلى ورشة فيُسجَّل الأجر على تلك المهمة، فلا يمكن تسليم الطلب قبل تسويتها.
سطر الأموال
في أسفل النموذج توجد معادلة واحدة، ومن المفيد قراءتها كمعادلة لا كمجرد إجمالي:
المجموع − الخصم + الشحن = الإجمالي │ المدفوع ← المتبقي
إن لم يكن المتبقي صفرًا عند الحفظ، فالطلب آجل ويُسجَّل الرصيد على ملف العميل. هذا هو السلوك المقصود — فهو معنى الآجل — لكن من المفيد أن تعرف أن هذا ما فعلته.
طلبات المتجر الإلكتروني
تصل الطلبات المقدَّمة عبر متجرك إلى تبويب الطلبات الأونلاين في «الطلبات الحالية»، لا إلى المسار مباشرة. وهي تنتظر هناك لأن الطلب الأونلاين يحمل ما لا يحمله طلب الكاونتر: إثبات دفع مرفوع يجب مراجعته، وعنوان يجب التحقق منه، ومخزون قد يكون بيع في المتجر أثناء إتمام العميل لطلبه. راجعه، ثم اعتمده كطلب حقيقي.
عند انقطاع الإنترنت
واصل البيع. تُحفظ الطلبات المستقبَلة دون إنترنت على الجهاز وتُرسَل عند عودة الاتصال، حيث يعيد الخادم مراجعتها مقابل المخزون والأسعار الحالية. وينتقل كل ما لم يعد مطابقًا — كأن تكون آخر قطعة قد بيعت في المتجر خلال ذلك — إلى قائمة مراجعة بدلًا من قبوله دون تدقيق.