قائمة الأوردرات — مسار العمل

موقعها

1. الرئيسية
2. قائمة الأوردرات

من يفتحها

متاحة للجميعمتاحة للجميع. أما الأعمدة المالية — تكلفة الشحن وربح الشحن وإجمالي الربح — والحذف فللمديرين.

التبويبات

• أونلاين
• محلية
• شحن
• آجلة
• المنتجات
• المواعيد
• سريعة

ما تكتبه

• تغييرات حالة الأوردر، فرديًّا وجماعيًّا
• تسوية: المبلغ المحصَّل كإيراد، وجانب المندوب منها
• مرتجع: إعادة المخزون، واسترداد من الخزنة حيث يكون مستحقًّا
• خصمًا من محفظة العميل، عند استخدام رصيدها لسداد مستحق
• تعليم طلب أونلاين كمعتمد أو معلّق أو مرفوض
• حذف الأوردر، للمديرين فقط

التبويبات السبعة

التبويب يحدّد أي أوردرات تنظر إليها. ولكلٍّ فلاتره الخاصة التي يتذكّرها.

العثور على الأوردرات

1234

1. استخدم قائمة عمل قبل أن تستخدم فلترًا

   1. تصفية
   2. قوائم العمل

   خمسة أسئلة جاهزة، كلٌّ بضغطة:

   القائمة	تعرض
   يحتاج متابعة	كل ما توقّف أو تأخّر أو ينقصه شيء
   جديد اليوم	ما أُنشئ اليوم
   جاهز	ما اكتمل وينتظر الخروج
   مستحق الدفع	ما بقي فيه مبلغ للتحصيل
   مرتجعات	الأوردرات المرتجعة والملغاة

2. ضيّق أكثر

   لوحة تصفية3 تحمل ما تبقّى: الفرع والحالة وشركة الشحن والمصدر ومدى التواريخ والتجميع والترتيب — ومفتاحان مغلقان افتراضيًّا وكثيرًا ما يكونان سبب «اختفاء» أوردر:

   • إظهار المسلّم — الأوردرات المنتهية مخفيّة حتى تطلبها.
   • إظهار المرتجعات القديمة (>٣ أيام) — والشيء نفسه للمرتجعات.

   وتظهر الفلاتر المفعّلة كشرائح قابلة للإزالة حين تُغلق اللوحة. فإن بدت القائمة قصيرة أكثر من اللازم، فاقرأ الشرائح.

3. اختر شكل القائمة

   1. قائمة الأوردرات
   2. العرض

   جدول بطاقات مضغوط. البطاقات هي الافتراضي على الهاتف، والجدول على سطح المكتب، واختيارك يتقدّم ويُحفظ لكل تبويب ولكل جهاز.

   والأعمدة تتحكّم في الجدول. مجموعة أساسية تظهر دائمًا — الأوردر والتاريخ، والحالة والموعد، والمدفوع والمتبقي بشريط تقدّم، ووسم الفرع — والباقي مجموعات أعمدة اختيارية.

التعامل مع أوردر واحد

افتح الصف لتظهر لوحة التفاصيل: شريط مالي في الأعلى، ثم الشحن والحالة، وطريقة التحصيل، والمنتجات، والملاحظات.

تغيير الحالة

اختر الحالة الجديدة. وإرجاع الأوردر للخلف يسأل أولًا — رجوع للخلف؟ سيعود الطلب إلى مرحلة أسبق في سير العمل — والرسالة التي تليه تحمل تراجعًا.

تسوية أوردر

التسوية هي كيف يدخل السجلَّ مالٌ حُصِّل خارج المحل: المندوب سلّم وأخذ النقدية وسلّمها الآن.

تسأل اللوحة ماذا حدث؟ وتعيد عليك الجواب بالأرقام قبل الزر — من حصّل، وكم، وما المتبقي على العميل، وما المتبقي على الأوردر.

وثلاثة أشياء ترفضها، ولكلٍّ سبب معلن:

• حدد تكلفة الورشة الناقصة أولاً. — أجر ورشة الأوردر غير معروف، فيصير الربح تخمينًا.
• المبلغ المُحصَّل أكبر من المستحق — مع خيار تسجيل الزيادة كاسترداد.
• هذا الأوردر يُحصَّل نيابةً عن التاجر — لأوردر جملة يدفع فيه عميلُ تاجرك.

واستخدام رصيد المحفظة يطبّق رصيد العميل على ما عليه، ويعرض الرصيد قبل وبعد.

تسجيل مرتجع

اختر السطور وكمية الإرجاع لكل سطر. ثم تحسب اللوحة الاسترداد بنفسها وتشرحه:

التعامل مع أوردرات كثيرة

شيئان مختلفان في مكانين مختلفين، والفرق يستحق المعرفة:

والثاني هو الذي يفوت الناس. وفيه:

مراجعة طلب أونلاين

الطلب ليس أوردرًا بعد. وبطاقته تعرض السلة كاملة والعميل وإثبات الدفع إن رفعه، وأي تحذير يستحق القراءة قبل القبول:

• مُسعَّر كجملة، لكن هذا العميل ليس حساب جملة
• الرصيد المستخدم أكبر من رصيد العميل
• المبلغ المحصَّل من المستلم أقل من قيمة الأوردر
• لم يُدفع بعد

ثم واحد من أربعة:

مراسلة العميل

لوحة واحدة بثلاثة أنواع رسائل — تأكيد الطلب تحديث الحالة محادثة فارغة — كلٌّ منها مملوء مسبقًا من القوالب التي كتبتها في إدارة الموارد، وقابل للتعديل قبل الإرسال.

الطباعة

طباعة تفتح لوحة الخيارات، وتخدم أوردرًا واحدًا أو تحديدًا كاملًا:

الأوردرات التي تصل وأنت تعمل

حين تصل أوردرات وأنت تنظر إلى القائمة، لا تقفز القائمة. بل يظهر شريط — طلبات جديدة في الانتظار — وتتحدّث القائمة عند ضغطه.

والشيء نفسه للأوردرات المسجَّلة والجهاز دون اتصال: طلبات بدون اتصال قيد الانتظار، مع مسار المراجعة الموصوف في التنقّل داخل جوي كاش.