إدارة الموارد — حيث يُعرَّف كل شيء

موقعها

1. الرئيسية
2. إدارة الموارد

من يفتحها

للمديرين فقطحساب الموظف لا يستطيع فتح هذه الشاشة إطلاقًا.

التبويبات

• الكتالوج
• المخزون
• التشغيل
• الإعداد

ما تكتبه

• المجموعة التي تملكها الأداة المفتوحة — المنتجات أو العروض أو الباقات أو الخدمات أو الخامات أو الفروع أو شركات الشحن أو الحالات أو المصادر أو وسائل الدفع أو الإعدادات
• الصور المرفوعة، إلى التخزين
• الإعداد السريع: اسم المتجر وأول فرع ووسائل الدفع ومراحل الطلب القياسية — كلٌّ في السجل نفسه الذي تكتبه أداته

كل ما يعرض عليك بقيةُ التطبيق الاختيار من بينه يُعرَّف هنا تقريبًا. فإن كانت قائمة منسدلة في مكان ما تنقصها خيار، فهذا مكان إضافته.

الإعداد السريع — أول عشر دقائق لمتجر جديد

يقع الإعداد السريع في رأس الشاشة بجانب زر الإضافة، ومعه عدد الخطوات التي لم تكتمل بعد. يفتح إعداد متجرك: خمسة أمور وتستطيع تسجيل طلبك الأول. يستغرق كل منها دقيقة، ويمكن تغيير كل شيء هنا لاحقاً من إدارة الموارد. ويفتح من تلقاء نفسه في أول مرة يفتح فيها المدير إدارة الموارد خلال الجلسة، إذا كان المتجر بلا اسم أو بلا فرع.

1. سمِّ متجرك

   اسم المتجر، وشعار اختياري، ورمز الدولة الذي تبدأ به أرقام واتساب لعملائك. يُكتب في الإعدادات العامة.

2. أضف فرعك الأول

   اسم ورقم هاتف. ينتمي كل طلب إلى فرع؛ فهو الذي يرقّم الطلب ويضع رقم هاتفه على الإيصال. أما الترقيم ورسوم التوصيل وموقع الخريطة فتنتظرك في أداة الفروع.

3. طرق الدفع

   النقد في درج النقدية، وأي محفظة أو حساب تقبله، مع الرقم الذي يدفع إليه العملاء. طريقة واحدة على الأقل مطلوبة.

4. مراحل الطلب

   يكتب اعتمد المراحل القياسية المجموعة المعتادة دفعة واحدة، أو ينقلك صمّم مراحلك إلى أداة الحالات.

5. أضف ما تبيعه

   ينقلك أضف منتجاً إلى المنتجات ونموذج المنتج الجديد مفتوح. يكفي الأول، والباقي على مهل.

6. الشحن والتوصيل (اختياري)

   فقط إن كنت ترسل الطلبات: أضف شركة شحن أو أضف مندوب توصيل.

الخطوة التي تحتاج الأداة الحقيقية لا تنسخها. تنطوي النافذة إلى كبسولة صغيرة أسفل الشاشة، وتُفتح الأداة التي أرسلتك إليها، فتتعلّم أين يوجد الشيء وأنت تفعله. تقول الكبسولة احفظ هنا للمتابعة. وحين تحفظ تعود النافذة من تلقاء نفسها على الخطوة التالية، وأولها تم — (الخطوة التي أنهيتها). اضغط الكبسولة في أي وقت لتعيد النافذة دون حفظ.

وتنتهي كل خطوة أيضاً بسطر تجدها في يسمّي الأداة التي تملكها، وينقلك أرِني إليها دون شيء تملؤه (فتقول الكبسولة حينها اضغط للمتابعة). والخطوة المكتملة تعرض لديك: وما هو موجود، فلا ضرر من إعادتها.

ينتقل احفظ وتابع إلى ما بعدها، ويترك تخطَّ الآن الخطوة مفتوحة، ويغلق أكمل لاحقاً النافذة. ويتذكّر العدد على زر الرأس أين توقفت.

وللصفحة الأخيرة، متجرك جاهز، قائمتان:

• ما يمكنك فعله الآن: سجّل طلبك الأول · افتح متجرك الإلكتروني · أضف فريقك.
• تعلّم واحصل على المساعدة: أسبوعك الأول خطوة بخطوة · دليل هذه الشاشة · الدعم الفني · الأسئلة الشائعة · تواصل معنا · الجديد في التطبيق. يفتح كلٌّ منها هذا الموقع في تبويب جديد.

الأدوات الخمس عشرة

1234

وتحمل كل أداة عدًّا حيًّا لسجلاتها غير المؤرشفة، وزر i يفتح شرحًا لما هو هذا المورد وللنتائج القليلة غير الظاهرة من قائمته، ومفتاح عرض المؤرشف.

الكتالوج

المنتجات

الصنف الذي تبيعه في المحل وفي المتجر الإلكتروني. وللمنتج متغيرات، والمتغير هو ما يحمل المخزون والسعر والباركود فعلًا.

العروض

نوعان من العروض تحت أداة واحدة، على تبويبين:

• عروض الأصناف — خصم يُوضع على متغير منتج واحد. وللقطاعي وللجملة خصم مستقل، والذي تتركه فارغًا لا يُطبَّق. والتواريخ اختيارية، وخارجها لا يعمل العرض ببساطة. والحملة تضع عرضًا واحدًا على أي عدد من الأصناف دفعة واحدة.
• العروض المجمعة — سلة أصناف بسعر ثابت تُباع كوحدة واحدة.

الخدمات

عمل تتقاضى عنه أجرًا ولا يحمل مخزونًا — تصميم، أجرة توصيل، إصلاح.

والتكلفة تدخل في أرقام الربح؛ اتركها صفرًا حين لا تكون هناك تكلفة فعلًا. وخدمة الورشة تُحوَّل إلى ورشتها وتُنشئ عملًا عند حفظ الأوردر. والخدمات يمكن أن تحمل حقول تخصيص، تمامًا كالمنتجات.

الباركود

تولّد الباركود وتبحث عنه وتطبعه. التوليد يعطي المتغير رمزًا فريدًا، والإضافة تأخذ رمزًا لديك بالفعل.

ومقاس الملصق والمسافات وعدد الأعمدة تُضبط مرة وتُحفظ. ووضع الشيت يطبع صفحات A4، ووضع الرول يطبع على طابعة ملصقات حرارية. والمعاينة يبنيها الكود نفسه الذي يبني الطباعة، فما تراه هو ما يخرج.

المخزون

وكميات الاثنين تُستلَم وتُجرد في المخزون لا هنا. وهذه الأداة تُعرّف ماهيّتها.

التشغيل

الفروع

موقع بيع له مخزونه وخزنته وموظفوه وترقيم أوردراته.

والخزائن تُعرَّف لكل فرع هنا أيضًا — وهي ما يعرض السجل المالي أرصدته.

شركات الشحن

شركة تنقل أوردراتك إلى محافظات أخرى.

• نسبة العمولة هي ما تحتفظ به الشركة من التحصيل عند التسليم.
• وقائمة الأسعار يمكن استيرادها من ملف Excel الخاص بالشركة، أو إدخالها يدويًّا محافظةً محافظة. وهذه هي التي تملأ سعر الشحن تلقائيًّا في إضافة أوردر.
• وارفع قالب التصدير الخاص بالشركة مرة واحدة فيملأ التطبيق جدولها بدلًا عنك.
• وما لك عند كل شركة يُسوَّى في الشحن والتوصيل — وفي باقة Basic، التي لا تشمل تلك الشاشة، يُسوَّى مع كل أوردر بدلًا من ذلك.

خدمات الدليفري

مندوبوك أنت — من يسلّمون محليًّا باليد. وهم في القائمة نفسها مع شركات الشحن، مميَّزون بعلامة خدمة توصيل، ويُختارون في الأوردر من نوع دليفري. وأرشِف من ترك العمل بدل حذفه.

الإعداد

الحالات

خطوة يمرّ بها الأوردر، ومعها قواعد أي الأوردرات يُسمح لها بأن تكون فيها.

رسائل واتساب

كل رسائل واتساب التي يكتبها جوي كاش لك في قائمة واحدة: تأكيد الطلب، ورسالة كل حالة، ورسائل ملف العميل (تحية، تذكير بالمستحق، رصيد المحفظة، رابط نموذج المناسبات)، وعروض المستشار، ومتابعات المتجر الإلكتروني، ومطالبة شركة التوصيل. افتح أي رسالة لتغيير كلماتها، وكل شاشة ترسلها ستستخدم نسختك — لا توجد نسخة ثانية عليك أن تُبقيها مطابقة.

للمحرّر الأجزاء نفسها أينما قابلته:

• المتغيرات كوسوم. اضغط اسم العميل والإجمالي وغيرها لإضافتها، فتُملأ تلقائيًا لكل عميل. والوسم الذي كتبته وليس متغيرًا هنا — {'{'}customerNmae{'}'} — يُذكر تحت المربع، لأنه سيُرسل كما كُتب.

• التنسيق — B I S والخط ثابت العرض — يكتب علامات واتساب نفسها (*عريض*، _مائل_، ~يتوسطه خط~).

• معاينة مرسومة كمحادثة واتساب ببيانات مثال، فترى الرسالة كما سيراها العميل: العريض عريضًا، والقوائم كما كُتبت، والوقت وعلامتا القراءة.

• ابدأ من: صياغات جاهزة (الافتراضية، ودّي، رسمي، قصيرة، وأخرى لحالة بعينها)، و العودة للافتراضية لحذف صياغتك الخاصة.

• لغتان. العربية / English بجوار الصياغة بـ تبدّل بين النسخة العربية والإنجليزية من الرسالة. ويستلم كل عميل النسخة بلغته — إعداد لغة رسائل واتساب في ملفه، أو آخر لغة راسلته بها. والرسالة المكتوبة قبل وجود نسختين تُحتسب للغة التي كُتبت بها فقط.

• كود خصم. اختر أحد أكواد متجرك من كود الخصم في هذه الرسالة (أو بدون كود)، ثم استخدم كود الخصم وقيمة الخصم وصالح حتى. لا تُملأ إلا ما دامت صفحة الدفع ستقبل الكود: إن كان موقوفًا أو انتهى أو لم يبدأ أو استُنفد بقيت فارغة. وتذكر الملاحظة تحت الاختيار ما سيتحقق منه الكود ولا تستطيعه الرسالة (للعملاء الجدد فقط، حد أدنى للطلب، على الشحن أو أصناف مختارة فقط).

• السطر الذي تفصيله فارغ يُحذف مما يُرسل — فلا المتبقي: 0، ولا سطر كود حين لا يوجد كود.

• المعاينة ببيانات مثال أو حقيقي — اختر أحد طلباتك أو عملائك — وكـالمحادثة أو كإشعار شاشة القفل الذي يراه العميل أولًا.

• النسخ السابقة ونتائجها تحت المعاينة. كل صياغة محفوظة مذكورة بوقت حفظها ومن حفظها، و استرجاع يعيدها إلى المحرر (وتُستخدم بعد حفظ). وفي العروض والمتابعات تُظهر كل نسخة أيضًا أُرسلت إلى n · m طلبوا خلال 14 يومًا (p%) — يُحتسب الطلب إذا طلب نفس الرقم خلال 14 يومًا من الرسالة، والطلبات الملغاة والمرتجعة لا تُحتسب.

الكتابة بالذكاء الاصطناعي

اكتب بالذكاء الاصطناعي يكتب الطلب عنك في ثلاث خطوات: قل ما تريده (الأسلوب، واللغة — مصري أو فصحى أو إنجليزي — وأي شيء تريد ذكره)، ثم نسخ الطلب أو اختر ChatGPT أو Claude أو Gemini لينسخه ويفتح المحادثة، ثم الصق الرد هنا واضغط استخدم هذه الرسالة. والطلب يُخبر الذكاء الاصطناعي مسبقًا بالرسالة التي يكتبها، ومن سيستقبلها، وصياغتها الحالية، وكل متغير يمكنه استخدامه مع مثال — فيعود الرد وفيه {'{'}المتغيرات{'}'} الصحيحة. ويستخرج جوي كاش الرسالة من الرد كاملًا، ويذكر أي متغير لا يستطيع ملأه قبل أن تستخدمها.

اكتبها لي Pro. في متجر Pro يستطيع المدير ربط مفتاح الذكاء الاصطناعي الخاص بالمتجر، ثم الضغط على اكتبها لي في الخطوة 2: يرسل جوي كاش الطلب نفسه من خادم متجرك ويضع الرد في الخطوة 3، دون نسخ أو لصق.

• ربط المفتاح. ربط مفتاح — في الخطوة 2، أو أعلى رسائل واتساب — تختار منه Claude أو ChatGPT أو Gemini وتلصق مفتاح API من تلك الشركة. وتحقّق واحفظ يسأل الشركة هل المفتاح يعمل قبل حفظه، ويختار لك نموذجها منخفض التكلفة. وبعدها لا تعرض الشاشة إلا اسم الشركة وآخر أربعة أحرف من المفتاح؛ ويمكنك تغيير المفتاح أو فصل في أي وقت.
• الخدمة مدفوعة، يدفعها متجرك لتلك الشركة. كل رسالة يكتبها الذكاء الاصطناعي تُحسب على حساب متجرك لديها — غالبًا أقل من سنت أمريكي واحد للرسالة. لا يتقاضى جوي كاش شيئًا عنها، ولا يرى تلك الفاتورة ولا يستطيع شحنها. واشتراك ChatGPT Plus أو Claude Pro ليس مفتاح API: الـ API حساب منفصل برصيد خاص به.
• الحصول على مفتاح. كيف أحصل على مفتاح يشرح لكل شركة الخطوات واحدة واحدة ويفتح صفحة المفاتيح لديها. وضع حدًا شهريًا للإنفاق على موقع الشركة أيضًا.
• حد يومي. تتوقف الخدمة بعد عدد محدد من الطلبات في اليوم، حتى لا يرفع زر عالق الفاتورة. وتعرض الخطوة 2 موقفك: الحد اليومي لرسائل الذكاء الاصطناعي: 60، لحماية فاتورة متجرك. قبل أول طلب، ثم رسائل الذكاء الاصطناعي اليوم: 12 من 60 بعد كل طلب (اليوم بتوقيت القاهرة). ومن دون مفتاح، أو عند بلوغ الحد، يبقى طريق النسخ المجاني أعلاه متاحًا.
• «مفتاحك وصل إلى حد الاستخدام حاليًا». هذا حد شركة الذكاء الاصطناعي نفسها، لا حد جوي كاش، وأول من يبلغه هو المفتاح المجاني (مثل الباقة المجانية في Gemini): حصة صغيرة في الدقيقة وفي اليوم. انتظر دقيقة أو حاول غدًا، وتفعيل الدفع لدى الشركة يرفع هذا الحد. وهو غير نفاد الرصيد، الذي يعني أن الحساب المدفوع يحتاج إلى شحن.

مصادر الأوردر

من أين جاء الأوردر — زيارة مباشرة، فيسبوك، واتساب، المتجر الإلكتروني. الاسم فقط. ويُختار في شاشة الأوردر ويُقاس عليه في العملاء ولوحة التحكم. وأرشِف القناة التي توقّفت عنها بدل حذفها.

وسائل الدفع

طريقة يستطيع العميل الدفع بها — نقدي، رقم محفظة، حساب بنكي، ماكينة دفع.

مصلحة الضرائب المصرية

أداة اختيارية، مُعطّلة افتراضياً، ومعلَّمة معاينة في رأسها. تحفظ هوية البائع وبيانات الجهاز والعنوان لكل فرع، وهي ما تطبعه الفاتورة أو إيصال البيع الضريبي. ولا يتغير أي شيء آخر في التطبيق بسببها.

تفعيل مستندات مصلحة الضرائب هو المفتاح كله، ويبدأ مُطفأً. تفعيله يضيف إعدادات المصلحة الجاهزة وخيارات الضريبة وخيار QR إلى استوديو الطباعة، وإيقافه يخفيها مجدداً ويحتفظ بكل بياناتك المحفوظة هنا. وكتابة اسم قانوني أو كود فرع لا تفعّل الأداة من تلقاء نفسها — المفتاح وحده هو ما يفعّلها.

ويتبع رمز QR نفسه القالب المنشور في حزمة تكامل المصلحة ({portal}/receipts/search/{UUID}/share/{التاريخ والوقت}#Total:{الإجمالي},IssuerRIN:{رقم التسجيل})، فمسحُ الإيصال المطبوع يفتح هذا الإيصال على بوابة المصلحة. ولأن كل جزء منه يجب أن يكون مضبوطًا تمامًا، لا يطبع التطبيق رمزًا على الإطلاق بدلًا من طباعة رمز لا يؤدي إلى شيء — إذا لم يكن رقم التسجيل الضريبي تسعة أرقام، أو لم يكن UUID مكوَّنًا من 64 حرفًا ست عشريًّا، أو لم يكن للأوردر تاريخ إصدار مسجَّل. ويذكر استوديو الطباعة الجزء الناقص قبل الطباعة.

الإعدادات العامة

إعدادات على مستوى المحل يشترك فيها نظام البيع والمستندات المطبوعة والمتجر الإلكتروني.

برامج العملاء

قسمان تحت الإعدادات العامة يفعّلان برامج العملاء ويحددان من يشارك فيها. وكلاهما معطّل حتى تفعّله.

مفتاح التشغيل لكل قسم في آخر سطر عنوانه — فالعنوان هو ما يشغّله. وتحته في كلٍّ منهما مَن يشارك:

وأيًّا كان اختيارك هنا، يمكن ضبط عميل بعينه على مشترك دائماً أو مستبعد دائماً من ملفه — انظر العملاء ← البرامج.

ما دام البرنامج معطّلًا يبقى القسم عنوانه ومفتاحه فقط، وتظهر إعداداته عند تفعيله.

احتساب الطلبات — لنقاط الولاء فقط:

الطلب السابق لتاريخ البدء لا يكسب نقاطًا ولا يُحتسب في المستوى. أما النقاط المستبدلة فتبقى مستبدلة، لذا قد يجعل تأخيرُ تاريخ البدء رصيدَ العميل أقل من صفر.

معدلات ومستويات الولاء Pro — للمديرين فقط. قسم قابل للطي داخل بطاقة الولاء؛ وهو مطويّ يعرض نقطة لكل {spend} · {pts} نقطة = {money}، ويُفتح وحده إن رُفضت قيمة فيه عند الحفظ.

عادتان

١. أعِدّ الفروع ووسائل الدفع والحالات قبل أول أوردر. فكلٌّ منها يُطبع على الأوردرات وقت كتابتها، وتغييرها لاحقًا لا يعيد كتابة التاريخ. ويأخذك الإعداد السريع عبر الثلاثة. ٢. اقرأ لوحة i مرة لكل أداة. فهي قصيرة، وتذكر النتائج التي لا تستطيع قائمة الحقول أن تُريَكَ إياها.